Как вернуть деньги за бракованные сапоги, купленные на рынке: советы для покупателей

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества непонравившегося ему размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении. Также покупатель вправе потребовать замены или возврата денежных средств, если товар оказался некачественным, не соответствует заявленным потребительским свойствам, либо не может быть использован по назначению.

На основании вышеизложенного, если продавец отказывается обменять, отремонтировать или вернуть деньги за сапоги надлежащего качества, в которых имеются недочеты, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей с требованием вернуть деньги или заменить товар. Тем не менее, следует учитывать, что если сапоги были проданы как б/у товары, то правила возврата и обмена могут отличаться в зависимости от договоренностей между продавцом и покупателем.

В данном случае Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Свидетельство о покупке товара.
2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара.
3. Визитка продавца, если она была предоставлена при покупке.
4. Доказательства недостатков товара (например, фотографии, видео или свидетельские показания).
5. Копия закона о защите прав потребителя, согласно которому Вы можете требовать обмена или возврата товара надлежащего качества, если устранение недостатков невозможно или будет стоить слишком дорого.

С учетом указанных документов Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя и получения возмещения ущерба или замены товара на аналогичный надлежащего качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".