Что делать, если купленные сапоги не подходят и магазин не возвращает деньги: разбираемся в правах покупателя

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право на задержание возврата денег за товар до 14 дней, если возврат происходит по инициативе покупателя. Также есть возможность установления других условий возврата и обмена товара между продавцом и покупателем, которые должны быть оговорены в договоре купли-продажи. Рекомендую обратиться к тексту данного договора для определения деталей.

Для решения данного вопроса юристу понадобится знание положений Закона РФ "О защите прав потребителей". Также нужно ознакомиться с договором купли-продажи сапог и узнать, свободны ли продавцы от ответственности за возврат денежных средств в течение определенного периода времени. Если продавцы нарушили законодательство о защите прав потребителей, то потребитель имеет право требовать возврата денежных средств немедленно. Для этого необходимо обращаться в суд или в Роспотребнадзор. Также желательно иметь чек об оплате сапог, который подтверждает факт покупки.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - "Сроки удовлетворения требований потребителя о замене, возврате уплаченной за товар денежной суммы либо обмене товара"; Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в суде".