Что делать, если купленные онлайн таблетки не подходят, продавец угрожает судом

Как мне поступить, если продавец угрожает мне судом и штрафами, потому что таблетки, которые я купил через интернет, не подходят мне?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права угрожать судом и штрафами, если покупатель не согласен с качеством предоставляемого товара. В данном случае, вам следует обратиться в компетентные органы или юридические консультации, чтобы выяснить свои права и защитить их, в том числе, если продавец нарушает законодательство.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если вы убедились, что таблетки, которые вы купили, не подходят вам и не соответствуют заявленным параметрам, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег.

Если продавец отказывается вернуть вам деньги без весомых причин, вы можете обратиться в государственные органы по защите прав потребителей. Продавец не имеет права угрожать вам судом и штрафами без оснований. Однако, я рекомендую проверить правомерность своих действий и обратиться за помощью к юристу, который вам поможет защитить ваши права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом. В данном договоре должны быть указаны такие условия, как наименование товара, его стоимость, количество, срок доставки, информация о продавце и покупателе, а также иные существенные условия.

  2. Квитанцию об оплате товара, которую вы могли оплатить через интернет. Этот документ подтверждает факт оплаты товара и его стоимость.

  3. Упаковку товара и сам товар. Если вы сохраняете упаковку и сам товар, который не подходит вам, то это может иметь доказательную силу в случае возникновения спора с продавцом.

  4. Вся переписка между покупателем и продавцом (сообщения, электронные письма и прочее). Если была переписка между покупателем и продавцом относительно купли-продажи товара, то эта переписка может быть использована в качестве документа, подтверждающего права и обязанности сторон.

  5. Справку об отсутствии аллергии на компоненты товара, если такая имеется. Если вы обнаружили, что вам не подходят таблетки и у вас есть документ, подтверждающий, что вы аллергичны на один из компонентов товара, то вы можете использовать этот документ как доказательство своей правоты.

В случае угрозы продавцом судебными разбирательствами, вам следует обратиться за консультацией к квалифицированному юристу в своем регионе. Он сможет вам помочь разобраться в ситуации и определить возможные дальнейшие действия.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор или иной документ, подтверждающий факт покупки таблеток через интернет;
  2. Рекомендации или назначения врача по применению данных таблеток, а также протоколы или иные документы, подтверждающие неподходящесть таблеток;
  3. Сообщения или иные документы, подтверждающие угрозы продавца о судебных разбирательствах и штрафах;
  4. Все иные документы и материалы, которые могут помочь в решении вопроса либо подтвердить нарушения продавца.

Для надлежащего решения данного вопроса и защиты своих интересов, рекомендуется обратиться за юридической помощью к специалистам в области гражданского права или компетентным юристам в этой сфере знаний.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 450 ГК РФ - несостоятельность продавца;

Статья 454 ГК РФ - сроки и порядок предъявления претензий по качеству товаров;

Статья 18 ФЗ "О рекламе" - правила и требования к информации о товарах и услугах, предоставляемой продавцом;

Статья 14.8 КоАП РФ - ответственность за нарушение правил осуществления дистанционного способа продажи товаров и услуг.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О порядке продажи товаров дистанционным способом" и статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение правил продажи товаров лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность". Также могут быть применимы некоторые положения закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы