Что делать, если купленные онлайн таблетки не подходят, продавец угрожает судом

Как мне поступить, если продавец угрожает мне судом и штрафами, потому что таблетки, которые я купил через интернет, не подходят мне?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если вы убедились, что таблетки, которые вы купили, не подходят вам и не соответствуют заявленным параметрам, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег.

Если продавец отказывается вернуть вам деньги без весомых причин, вы можете обратиться в государственные органы по защите прав потребителей. Продавец не имеет права угрожать вам судом и штрафами без оснований. Однако, я рекомендую проверить правомерность своих действий и обратиться за помощью к юристу, который вам поможет защитить ваши права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом. В данном договоре должны быть указаны такие условия, как наименование товара, его стоимость, количество, срок доставки, информация о продавце и покупателе, а также иные существенные условия.

  2. Квитанцию об оплате товара, которую вы могли оплатить через интернет. Этот документ подтверждает факт оплаты товара и его стоимость.

  3. Упаковку товара и сам товар. Если вы сохраняете упаковку и сам товар, который не подходит вам, то это может иметь доказательную силу в случае возникновения спора с продавцом.

  4. Вся переписка между покупателем и продавцом (сообщения, электронные письма и прочее). Если была переписка между покупателем и продавцом относительно купли-продажи товара, то эта переписка может быть использована в качестве документа, подтверждающего права и обязанности сторон.

  5. Справку об отсутствии аллергии на компоненты товара, если такая имеется. Если вы обнаружили, что вам не подходят таблетки и у вас есть документ, подтверждающий, что вы аллергичны на один из компонентов товара, то вы можете использовать этот документ как доказательство своей правоты.

В случае угрозы продавцом судебными разбирательствами, вам следует обратиться за консультацией к квалифицированному юристу в своем регионе. Он сможет вам помочь разобраться в ситуации и определить возможные дальнейшие действия.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор или иной документ, подтверждающий факт покупки таблеток через интернет;
  2. Рекомендации или назначения врача по применению данных таблеток, а также протоколы или иные документы, подтверждающие неподходящесть таблеток;
  3. Сообщения или иные документы, подтверждающие угрозы продавца о судебных разбирательствах и штрафах;
  4. Все иные документы и материалы, которые могут помочь в решении вопроса либо подтвердить нарушения продавца.

Для надлежащего решения данного вопроса и защиты своих интересов, рекомендуется обратиться за юридической помощью к специалистам в области гражданского права или компетентным юристам в этой сфере знаний.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 450 ГК РФ - несостоятельность продавца;

Статья 454 ГК РФ - сроки и порядок предъявления претензий по качеству товаров;

Статья 18 ФЗ "О рекламе" - правила и требования к информации о товарах и услугах, предоставляемой продавцом;

Статья 14.8 КоАП РФ - ответственность за нарушение правил осуществления дистанционного способа продажи товаров и услуг.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О порядке продажи товаров дистанционным способом" и статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение правил продажи товаров лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность". Также могут быть применимы некоторые положения закона "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права угрожать судом и штрафами, если покупатель не согласен с качеством предоставляемого товара. В данном случае, вам следует обратиться в компетентные органы или юридические консультации, чтобы выяснить свои права и защитить их, в том числе, если продавец нарушает законодательство.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы