Что делать, если купленные онлайн таблетки не подходят, продавец угрожает судом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2654958
Ответы юристов (2)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если вы убедились, что таблетки, которые вы купили, не подходят вам и не соответствуют заявленным параметрам, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег.
Если продавец отказывается вернуть вам деньги без весомых причин, вы можете обратиться в государственные органы по защите прав потребителей. Продавец не имеет права угрожать вам судом и штрафами без оснований. Однако, я рекомендую проверить правомерность своих действий и обратиться за помощью к юристу, который вам поможет защитить ваши права в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом. В данном договоре должны быть указаны такие условия, как наименование товара, его стоимость, количество, срок доставки, информация о продавце и покупателе, а также иные существенные условия.
Квитанцию об оплате товара, которую вы могли оплатить через интернет. Этот документ подтверждает факт оплаты товара и его стоимость.
Упаковку товара и сам товар. Если вы сохраняете упаковку и сам товар, который не подходит вам, то это может иметь доказательную силу в случае возникновения спора с продавцом.
Вся переписка между покупателем и продавцом (сообщения, электронные письма и прочее). Если была переписка между покупателем и продавцом относительно купли-продажи товара, то эта переписка может быть использована в качестве документа, подтверждающего права и обязанности сторон.
Справку об отсутствии аллергии на компоненты товара, если такая имеется. Если вы обнаружили, что вам не подходят таблетки и у вас есть документ, подтверждающий, что вы аллергичны на один из компонентов товара, то вы можете использовать этот документ как доказательство своей правоты.
В случае угрозы продавцом судебными разбирательствами, вам следует обратиться за консультацией к квалифицированному юристу в своем регионе. Он сможет вам помочь разобраться в ситуации и определить возможные дальнейшие действия.
Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:
- Договор или иной документ, подтверждающий факт покупки таблеток через интернет;
- Рекомендации или назначения врача по применению данных таблеток, а также протоколы или иные документы, подтверждающие неподходящесть таблеток;
- Сообщения или иные документы, подтверждающие угрозы продавца о судебных разбирательствах и штрафах;
- Все иные документы и материалы, которые могут помочь в решении вопроса либо подтвердить нарушения продавца.
Для надлежащего решения данного вопроса и защиты своих интересов, рекомендуется обратиться за юридической помощью к специалистам в области гражданского права или компетентным юристам в этой сфере знаний.
Статья 450 ГК РФ - несостоятельность продавца;
Статья 454 ГК РФ - сроки и порядок предъявления претензий по качеству товаров;
Статья 18 ФЗ "О рекламе" - правила и требования к информации о товарах и услугах, предоставляемой продавцом;
Статья 14.8 КоАП РФ - ответственность за нарушение правил осуществления дистанционного способа продажи товаров и услуг.
Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О порядке продажи товаров дистанционным способом" и статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение правил продажи товаров лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность". Также могут быть применимы некоторые положения закона "О защите прав потребителей".
В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права угрожать судом и штрафами, если покупатель не согласен с качеством предоставляемого товара. В данном случае, вам следует обратиться в компетентные органы или юридические консультации, чтобы выяснить свои права и защитить их, в том числе, если продавец нарушает законодательство.
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы