Что делать, если заказанная посылка не нужна и продавец угрожает судом: советы и рекомендации

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право отказаться от получения товара, заказанного через интернет, в течение 7 дней с момента его получения, за исключением некоторых категорий товаров, перечень которых определен законодательством. В Вашем случае, поскольку Вы не забрали посылку наложенным платежом, Вы имеете право вернуть ее отправителю. Продавец не имеет права угрожать Вам судебными и коллекторскими действиями за отказ от товара в соответствии с законом. Если продавец продолжит угрожать Вам, то Вы можете обратиться к правоохранительным органам для защиты своих прав.

Существует нормативный акт, регулирующий отношения, возникающие между продавцом и покупателем при дистанционном способе продажи товаров. Этим актом является Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с этим законом, покупатель вправе отказаться от товара в течение семи дней с момента его получения без объяснения причин. При этом, продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар сумму, за исключением расходов на доставку товара.

Если вы не получили товар, а он был отправлен по вашему заказу, то вы можете отказаться от его получения. Однако, для того чтобы отказаться от получения товара, вам следует проинформировать продавца об отказе в письменной форме.

В данной ситуации вам следует прислать продавцу письменное уведомление о том, что вы отказываетесь от данного товара и просить его вернуть вам уплаченную за него сумму за вычетом расходов на доставку.

Также рекомендуется сохранять все доказательства переписки с продавцом, записывать даты и время звонков и хранить все чеки, квитанции и другие документы, связанные с этим заказом.

Если продавец продолжает угрожать вам, можно обратиться в правоохранительные органы или обратиться в суд на защиту своих прав.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 512 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора купли-продажи"

Статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения"

Статья 12.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"