1. Купите детскую кроватку в Кораблик - быстрая и надежная доставка 2. Отказ курьера СПСР Экспресс в доставке посылки - что делать? 3. Как перенести дату доставки? Полезные советы от Кораблика 4. Обещание доставить посылку точно в срок - мы гарантируем! 5. Компания заявляет, что посылка передана курьеру - когда ее ожидать? 6. Ошибка! Компания обещает отменить доставку в случае ошибки 7. Неудачи на горячей линии? Кораблик поможет решить проблему с доставкой 8. Где моя посылка? Курьер СПСР Экспресс не знает о ней - Кораблик поможет найти ответ

Как мне получить заказанную детскую кроватку из магазина Кораблик, если компания СПСР Экспресс отказывается доставлять посылку, переносит дату доставки и не сообщает мне информацию о местонахождении посылки, которую я ожидал получить в конкретный день и время? Почему компания утверждает, что посылка передана курьеру, но при этом отменивает доставку и не объясняет, что произошло, и почему невозможно связаться на горячей линии? Есть ли у курьера информация о моей посылке и как мне ее получить?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1832 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо обратиться в компанию "СПСР Экспресс" и требовать устранения причины задержки доставки посылки. Если компания продолжит отказываться выполнять свои обязательства, необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в судебные органы. Вам могут быть начислены определенные компенсации, если вы сможете доказать свои расходы и убытки, связанные с задержкой доставки посылки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1832 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора на доставку с фирмой СПСР Экспресс, смс-сообщение об отмене доставки, а также любую другую корреспонденцию, касающуюся данной поставки. Возможно также потребуется иметь копию чека об оплате товара и доставки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1832 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 417-420.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы