Обман в интернет-магазине: как избежать ошибок при покупке Съемка в куртке со скидкой: объявление для фотомоделей Купите куртку с выгодой: предложение от интернет-магазина Студия оплатит часть стоимости куртки: выгода для покупателя Отказ курьера: как решить проблему доставки Ожидание встречи в метро: как правильно договариваться о встрече Игнорирование писем: что делать, если не получили ответ на свое обращение

Как мне защитить себя от мошенничества в интернет-магазине, где я по ошибке купила куртку по объявлению о съемке с неправильными размерами и цветом, которую предлагали со скидкой, а потом студия, которая обещала оплатить большую часть стоимости, отказалась от этого, а курьер тоже не доставил заказ и продавец игнорирует мои письма и обращения?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае Вам следует обратиться в компетентные органы государственной власти, в том числе в Роспотребнадзор или в суд, для защиты Ваших прав. Отправление объявления о съемке и требование оплатить только часть стоимости куртки без гарантий вызывает подозрения на мошенничество. В случае подтверждения обмана, лица, совершившие мошеннические действия, будут привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации следует предоставить следующие документы:

  1. Доказательства оплаты товара в интернет-магазине (квитанция об оплате, подтверждение перевода).

  2. Копию документа, подтверждающего объявление о съемке (если такой имеется).

  3. Доказательства согласования с продавцом места и времени встречи (если такие имеются, например, переписку в мессенджере).

  4. Копию письма или другого документа, в котором продавец обещал оплатить оставшуюся часть стоимости.

  5. Любые другие доказательства, свидетельствующие о том, что продавец нарушил свои обязательства.

В случае если у представителей студии будутся нарушения договоренностей вам нужно текстом написать в соответствии с выбранным методом общения, что вы от них отказываетесь, что бы не связывайся с вами, и оставьте копию сообщения в качестве подтверждения.

В дальнейшем рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, чтобы получить консультацию о том, как дать правильное юридическое описание действий злоумышленника и получить максимальную помощь в защите своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14.7 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статья 158.1 Уголовного кодекса Российской Федерации «Мошенничество».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы