1. Купите машинку для маникюра со скидкой в интернет-магазине 2. Добавьте товары высокого качества к своему заказу от оператора 3. Проверьте посылку на предмет обмана до ее получения 4. Ознакомьтесь с отзывами о магазине, чтобы избежать негативного опыта 5. Получили жалобу на судебный иск из-за заказа? Узнайте, что делать 6. Оплатите только те услуги, которые обговорены с оператором.

Как мне убедиться, что мой заказ машинки для маникюра по акции в интернет-магазине не обманут, учитывая подозрения на обман со стороны магазина из-за веса посылки и наличие негативных отзывов, а также получение угроз судебного иска на сумму большую, чем заказанный товар, когда оператор предлагает мне добавить товары к заказу за повышенную цену, а я готов оплатить только за то, о чем было договорено в разговоре с ним?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы действительно заказали машинку для маникюра и остальные дополнительные товары по телефону и договорились только об оплате этих товаров, а не обо всех заявленных суммах, то ваши действия со стороны интернет-магазина являются нарушением закона "О защите прав потребителей". Вы имеете право на получение товара, который соответствует описанию на сайте и соответственно той цене, по которой вы согласились его купить. Однако, запись разговора может быть использована как доказательство заключенного соглашения между вами и интернет-магазином. Если у вас есть сомнения в правомерности действий интернет-магазина и вы не можете решить вопрос вместе с ними, вы можете обратиться в соответствующие органы государственной власти для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия заказа на машинку для маникюра с указанием цены и условий сделки; 2. Копия переписки (если таковая была) с оператором интернет магазина, в которой были обговорены условия дополнительного оборудования; 3. Копия сообщения об отслеживании посылки и трек-номера; 4. Копии отзывов и комментариев о магазине, которые были найдены и изучены; 5. Возможно, запись разговора с оператором интернет магазина.

Если было обговорено дополнительное оборудование, которое увеличило итоговую цену до указанной суммы, то необходимы доказательства того, что заказ был сделан на этих условиях. Если этого нет, то магазин не сможет доказать свою правоту в суде. По поводу угроз и возможного иска, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Понятие договора розничной купли-продажи", статьи 458-484 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности участников обязательств", статья 434 Гражданского кодекса РФ "Объект договора купли-продажи", статья 173 Гражданского кодекса РФ "Принуждение к заключению договора", статьи 308-312 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей", статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы