Получите скидку 40% на две панели Венские вафли для мультипекаря Redmond и получите чек на почту. Оформление заказа без неполадок и без обращения в горячую линию. Узнайте, почему нельзя получить скидку в официальном магазине и как решить проблему с неучастием акционного товара. Купите одну панель и получите другую со скидкой или другую компенсацию. Возможность привлечения продавца к ответственности.

Как получить скидку на покупку двух панелей "Венские вафли" для мультипекаря Redmond и как решать проблемы, возникающие при оформлении заказа и подтверждении его получения? Как быть, если невозможно получить скидку в официальном магазине, а при обращении в горячую линию возникают проблемы с консультантом? Как решить ситуацию, если продавец уведомил, что купленный товар не участвует в акции, и как получить компенсацию за отмененный заказ на вторую панель, а также как можно привлечь продавца к ответственности?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен информировать покупателя обо всех условиях предоставляемой им скидки на товары при оформлении заказа. Если на момент оформления заказа покупатель был уведомлен о скидке, то продавец обязан предоставить товар со скидкой, согласно условиям, указанным в заказе.

В данном случае, если на чеке, полученном на почту, указывалась цена со скидкой и продавец не смог предоставить товар со скидкой по невыясненным причинам, покупатель может обратиться в место покупки товара и требовать предоставления товара со скидкой, либо требовать возмещения ей убытков в соответствии с законодательством. При этом, для достижения конструктивного решения, покупатель может обратиться в претензионном порядке к продавцу с требованием урегулирования спора, а при необходимости, обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса будет необходим чек на оплату, на котором должно быть указано условие скидки. Также следует иметь копию заказа и подтверждение продавца о невозможности сделать скидку. Если на чеке указана цена со скидкой, то это может служить доказательством того, что продавец нарушил ваши права. В таком случае вы можете обратиться в потребительскую защиту или в суд с требованием о возврате разницы в сумме, соответствующей скидке, либо о приобретении второй панели со скидкой. В любом случае, при таких обстоятельствах рекомендуется обращаться к юристу для получения юридической консультации и помощи в решении данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 453 Гражданского кодекса РФ "О банковских и иных платежных поручениях"; - статья 421 Гражданского кодекса РФ "Об исполнении обязательств"; - статья 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы