Как решить проблему с дефектной молнией на куртке Kerry, купленной через совместные закупки у Юлии: Поиск atелье, возврат куртки продавцу и перевод денег.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. При этом, продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму, за исключением расходов продавца на доставку товара до потребителя.

В данном случае, если куртка изначально имела дефект, продавец не мог продать ее как товар надлежащего качества. Поэтому, потребитель имеет право на возврат товара и получение полной стоимости, которую потребитель заплатил за товар, а также возмещение убытков, связанных с возвратом товара.

В данной ситуации, рекомендуется направить продавцу письменный запрос о возврате товара и возмещении убытков в связи с некачественным товаром. Если продавец не будет реагировать на запрос, потребитель может обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Важно сохранять все документы и корреспонденцию, связанную с данной сделкой.

Для решения данного вопроса, вам следует собрать следующие документы:

1. Документы подтверждающие покупку куртки, такие как квитанция об оплате, чек или иной документ, подтверждающий факт покупки;

2. Документы, подтверждающие факт выявленного брака куртки, например, фотографии дефектов или заключение эксперта;

3. Корреспонденцию с продавцом, где вы описываете проблему с курткой и продавец на нее отвечает;

4. Документы о почтовой отправке куртки, в которых указаны данные отправителя и получателя.

С учетом указанных документов, вы можете обратиться к продавцу и потребовать возмещения убытков, связанных с выявленным браком куртки, а именно, возврат денежных средств, уплаченных за куртку. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в судебные органы.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 481 "Договор купли-продажи"; - Статья 482 "Обязанности продавца при продаже товара"; - Статья 483 "Обязанности покупателя при покупке товара"; - Статья 478 "Право покупателя на обмен или возврат товара надлежащего качества"; - Статья 479 "Право покупателя на устранение недостатков товара надлежащего качества или возмещение расходов на их исправление самостоятельно"; - Статья 497 "Право покупателя на возмещение убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязанности по передаче товара"; - Статья 498 "Ограничение права покупателя на защиту своих прав". Также возможно применение некоторых норм Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и Уголовного кодекса Российской Федерации в зависимости от конкретных обстоятельств ситуации.