Безопасная и быстрая доставка заказов из интернет-магазина через СДЭК. Получайте товар в указанный срок и следите за доставкой посылки. Что делать, если не получены все товары?

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательств поставщиком должным образом оформленного договора купли-продажи товара покупатель вправе потребовать от него исполнения обязательств в соответствии с условиями договора или расторжения договора и возмещения причиненных убытков. В данном случае, если продавцом была определена транспортная компания, которая обязана была доставить товар в указанный срок и полностью, то покупатель вправе уведомить о необходимости исполнения обязательств продавцом и требовать возврата денежных средств за товар. При отсутствии реакции от продавца покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Как юрист, мне нужно знать больше информации для того, чтобы определить, какие документы могут понадобиться. В данном случае, первоначально необходимо обратиться к интернет-магазину и СДЭК с жалобой на ненадлежащее исполнение договора купли-продажи и доставки товара. При этом, необходимо сохранить все доказательства исполнения договора и нарушения обязательств по его исполнению, такие как: договор купли-продажи, чеки об оплате, корреспонденцию с интернет-магазином и СДЭК, подтверждающие сроки, условия доставки, а также сам факт отсутствия возможности получить весь товар в указанный срок. В зависимости от сложности и обстоятельств случая, дальнейшие документы могут включать жалобы в Роспотребнадзор, судебные иски о взыскании компенсации за причиненный ущерб и т.д.

Гражданский кодекс РФ: Статья 432. Договор купли-продажи. Статья 438. Права покупателя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества. Статья 468. Договор перевозки. Статья 471. Ответственность перевозчика за сохранность груза.