1. Заказ дымохода в ООО Европейские дымоходы: надежные и качественные решения 2. Безопасная оплата банковским переводом от физлица: преимущества и условия 3. Задержка доставки товара: как решить проблему быстро и эффективно 4. Контакты директора Максима: получите ответы на все вопросы 5. Просроченная доставка: узнайте о каждом этапе обработки заказов 6. Подготовьтесь к отопительному сезону вовремя: выберите надёжного поставщика оборудования 7. Заказывайте оборудование у проверенных поставщиков: рекомендации и отзывы 8. Возврат денег за некачественный товар: условия и порядок возврата 9. Мошенничество с заказами: как защитить себя и свой бизнес?

Как мне вернуть деньги за заказанный дымоход, который я не получил в оговоренный срок у ООО "Европейские дымоходы", если телефоны завода не работают, ответы о задержках доставки приходят только от директора Максима, а на мое обращение в связи с мошенничеством все еще не получен ответ и перед надвигающимся отопительным сезоном мы планируем заказать товар в другом месте?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, так как был заказан товар, который должен был быть доставлен в определенный срок, а это не произошло, а также коммуникационные каналы не доступны для общения с поставщиком товара и сдачи товара, вы можете обратиться в суд и искать возмещение убытков в соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей». Перед подачей иска стоит попытаться решить вопрос с продавцом мирным путем. Если это не получится, следует обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы: - Копия счета, подтверждающая факт оплаты заказа банковским переводом от физического лица на счет ООО "Европейские дымоходы"; - Договор на поставку дымохода и сроки доставки товара; - Копии переписки с представителями ООО "Европейские дымоходы" об уточнении ситуации по заказу; - Любые другие документы или доказательства, которые могут подтвердить проведение сделки и невыполнение обязательств со стороны ООО "Европейские дымоходы".

Судя по описанию ситуации, возможно, что ООО "Европейские дымоходы" не исполняет свои обязательства перед вами, что может рассматриваться как нарушение их обязательств по договору. В этом случае вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за дымоход. Помимо этого, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благосостояния человека, для защиты своих прав в качестве потребителя товаров. Они могут провести проверку работы ООО "Европейские дымоходы" и назначить ответственность за невыполнение обязательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному случаю: - Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара" - Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязательность информации о товаре (работе, услуге)" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)" - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на ознакомление с товарами (работами, услугами)" - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы" - Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "О порядке удержания исполнения обязательств"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы