Отправка посылки в Калининград компанией СДЭК. Возможность получения компенсации при проблемах с доставкой. Получение другой посылки 6 января 2023 года.

Добрый день. Для получения компенсации в данном случае необходимо оценить характер повреждения, а также причины задержки доставки посылки. Для этого необходимо обратиться в компанию СДЭК, а также иметь чек об отправке посылки и копию договора. Согласно ст. 927 Гражданского кодекса Российской Федерации, при оказании услуг по отправке и доставке грузов перевозчик (в данном случае компания СДЭК) несет ответственность за сохранность груза и соблюдение сроков доставки. Помимо этого, согласно ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на возмещение убытков, возникших в результате ненадлежащего исполнения договора об оказании услуг, а также на устранение недостатков услуги. Поэтому, рекомендую обратиться в компанию СДЭК с претензией о возмещении причиненных убытков и требованием устранения недостатков услуги, а также просить компанию предоставить развернутый ответ на Ваш запрос о компенсации. Если компания не будет реагировать на Ваши претензии или ответит отказом, рекомендую воспользоваться помощью юриста и обратиться в суд для решения данного спора в судебном порядке.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в компанию СДЭК и предоставить им следующие документы и информацию: 1. Номер отправления, дата отправки и место отправления и доставки посылки. 2. Доказательство того, что вы указали срок получения до 29 декабря 2022 года. Если это было указано в договоре на оказание услуг курьерской доставки, предоставьте его копию. Если же вы получали квитанцию при отправке посылки и на ней была указана дата получения до 29 декабря 2022 года, предоставьте ее копию. 3. Документы, которые подтверждают вашу притязательность к компенсации, например, копии квитанций на оплату подарков, квитанций на оплату услуги курьерской доставки, а также документы, которые помогут доказать факт невыполнения услуги курьерской доставки. Например, документы, подтверждающие, что посылка находится в Москве на момент обращения в компанию СДЭК.

Как юрист, я могу сказать, что договор на услуги курьерской доставки - это договор оказания услуг. Он заключается между вами и компанией СДЭК, и определяет условия оказания вами заказанных услуг. Если условия договора не были выполнены, то вы можете предъявить претензию и требовать компенсации убытков, которые были причинены в результате нарушения компанией условий договора. Если компания отказывается компенсировать убытки, вы можете привлекать ее к ответственности в судебном порядке.

Некоторые статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 780 Гражданского кодекса РФ ("Договор перевозки грузов")

Статья 14 Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов"

Статья 935 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность перевозчика за утрату или повреждение груза")

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ ("Обязательства по договору")

Статья 401 Трудового кодекса РФ ("Возмещение вреда, причиненного работником работодателю")

Статья 15 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"