Что делать, если заказанная дипломная работа имеет низкое качество и продавец отказывается вернуть деньги без акта окончания работы?

Здравствуйте! Основываясь на представленной информации, Вы можете обратиться в суд чтобы защитить свои права потребителя, предъявив иски о возврате денежных средств и возмещении убытков в связи с действиями компании. Для того, чтобы суд удовлетворил Ваши требования необходимо представить доказательства нарушения сроков выполнения и качества предоставленной работы. Также разумным будет обратиться к юристу, который сможет предоставить подробную консультацию, оказывать юридическую помощь и представлять Ваши интересы в суде.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Копию договора на выполнение дипломной работы, в котором следует обратить внимание на пункт, на который ссылаются авторы дипломной работы и выявить возможные нарушения.

2. Копии переписки между заказчиком и исполнителем, в которых обсуждались сроки выполнения заказа, качество работы и прочее.

3. Сроки выполнения работы: требования к срокам выполнения работы должны были быть прописаны в договоре.

4. Претензионное письмо изложенное заказчиком в отношении некачественной работы исполнителя с просьбой о возврате денежных средств.

5. Переписка в письменной форме с представителями исполнителя о возврате денежных средств, полученных им от заказчика.

6. Доказательства того, что работа невыполнена в полном объеме или выполнена с нарушением требований заказчика.

На основании данной документации, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за некачественную работу и нарушение сроков выполнения заказа.

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда" и статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".