Что делать, если купленный б/у iPhone имеет низкое качество звука и отказали в замене в салоне связи

Для начала стоит уточнить, был ли продавец уведомлен о неисправности звука устройства в течение двух дней после покупки. Если продавец был уведомлен об этом недостатке в установленный законом срок, то покупатель имеет право потребовать заменить айфон, осуществить возврат денег или получить существенную скидку.

Если продавец отказывается удовлетворить такую просьбу покупателя, можно предъявить иск в судебное участок. В этом случае судья рассмотрит доказательства, в том числе контракт между продавцом и покупателем, акты осмотра, акты экспертизы и другие документы, и примет решение в соответствии с действующим законодательством.

В любом случае, покупатель имеет право на защиту своих прав и интересов в этой ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, оформленный при покупке айфона.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату телефона.
3. Возможно, запись разговора с продавцом, в которой обсуждались условия возврата.

В данном случае покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если необходимый срок не истек. Для этого необходимо обратиться в салон связи, предъявить документы и объяснить причину возврата. Если продавец отказывается принять товар, то необходимо составить претензию и отправить ее в салон связи. Если конфликт не удается решить добровольно, то покупатель может обратиться в суд, защищая свои права как потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в течение 7 дней с момента покупки товара (при условии, что товар не был в употреблении и сохраняет свой товарный вид). Также, в данной ситуации может применяться статья 474 Гражданского Кодекса РФ о недостатках купленного товара.