Что делать, если купленные стулья не подходят под размер стола: советы и рекомендации

Как мне поступить, если я купил стулья на рынке, но они не подходят по размеру стола, я вернул их продавцу через день, но он отказывается вернуть деньги сразу и говорит, что вернет их через месяц? Я нуждаюсь в вашем совете.

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (если более длительный срок не был предусмотрен договором), не объясняя причины возврата. Продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 10 дней после получения товара. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или в суд. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги в соответствии с установленными законодательством сроками. Если продавец продолжит отказываться выполнять свои обязанности, следует обратиться за защитой при помощи судебного порядка.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует оформить документы, подтверждающие факт покупки товара (например, чек, кассовый чек или товарный чек) и документы, подтверждающие факт возврата товара (например, акт приема-передачи товара или расписку от продавца о получении товара).

Если продавец отказывается вернуть деньги незамедлительно, то следует обратиться в правоохранительные органы и/или суд с заявлением о защите прав потребителя и возврата уплаченной за товар суммы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги потребителю в течение 7 дней со дня предъявления требования о возврате товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества); - статья 21 Закона "О защите прав потребителей" (сроки возврата товара надлежащего качества); - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат денежных средств за некачественный товар).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы