Как получить купленные стулья в срок? Покупательские права и договорные обязательства

Как мне получить стулья, купленные в наличии, к сроку обещанного (в течение недели), если после оплаты мне сообщили, что их нет и они будут только в сентябре? Имеет ли смысл уплачивать пени, учитывая, что цена вопроса несущественна, и что можно сделать в такой ситуации?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. Ситуация, описанная Вами, может являться нарушением прав потребителя, если продавец не уведомил Вас о том, что товар отсутствует на момент покупки. В соответствии с законодательством, продавец обязан предоставить Вам необходимую информацию о товаре до совершения сделки.

В данной ситуации, Вам стоит обратиться к продавцу и попросить о возврате денежных средств. Если продавец не согласен на возврат, Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Также, Вам можно попросить у продавца уступить права на другую партию стульев, либо потребовать убытков, возникших в связи с несвоевременной поставкой товара.

Рекомендую обратиться к юристу, чтобы получить более детальную консультацию по данному вопросу и разработать индивидуальную стратегию защиты Ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом;
  2. Квитанция об оплате товара;
  3. Письменное сообщение от продавца о том, что товар отсутствует в наличии и возможная дата поставки;
  4. Корреспонденцию между покупателем и продавцом в случае возникновения споров или разногласий.

Если продавец не может выполнить условия договора (поставить товар в срок), покупатель имеет право требовать расторжения договора и возврата предоплаты. Покупатель также может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков и компенсации морального вреда. Решение в данном вопросе зависит от многих факторов, поэтому рекомендуется получить квалифицированную юридическую консультацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

1) Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - о праве потребителя на исполнение обязательства по договору купли-продажи на передачу вещи.

2) Статья 474.1 ГК РФ - о праве потребителя на ознакомление с условиями договора и его изменений до заключения договора.

3) Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи в отношении качества и сроков поставки товара.

4) Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену аналогичного товара, исправление его недостатков или снижение цены в случае надлежащего исполнения договора.

5) Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об обязательствах продавца по передаче товара в установленный срок.

6) Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за невозможность исполнения обязательства по поставке товара в установленный срок.

7) Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательства продавца по поставке товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы