Покупательские права: возврат денег за бракованную рулевую рейку в автосервисе

Здравствуйте! Если рулевая рейка оказалась с браком, то вы вправе требовать от продавца возврата денежных средств, либо замены на новую, исправную рулевую рейку. В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец несет ответственность за качество товара, и если товар оказался некачественным, покупатель имеет право на замену или возврат денежных средств. При этом магазин также обязан оплатить повторную установку бракованной автозапчасти, если замена на новую не возможна в силу отсутствия такой запчасти на складе продавца.

Для решения данного вопроса могут потребоваться такие документы, как:

1. Договор купли-продажи автозапчасти, в котором указаны условия гарантии на товар.

2. Акт приема-передачи автозапчасти, где могут быть указаны ее характеристики и состояние на момент установки.

3. Чек или кассовый чек об оплате автозапчасти.

4. Претензия покупателя о некачественном товаре, написанная продавцу или автосервису.

5. Документы, подтверждающие необходимость повторной установки рулевой рейки.

На основании предоставленных документов можно будет выяснить, кто несет ответственность за некачественный товар и возврат денежных средств за него, а также оплату повторной установки.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка.

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств.

3. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товара.

4. Пункт 1 статьи 14 Федерального закона "О техническом регулировании" - обязанность поставщика (в данном случае, автосервиса), обеспечивать соответствие поставляемой продукции требованиям обязательных требований безопасности и их выполнение.

5. Пункт 3 статьи 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за установку ненадлежащей запчасти, если это привело к повреждению иным товарам или имуществу потребителя.

6. Статья 15 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - обязанность продавца нести ответственность за предоставление товара надлежащего качества.