Как заменить рейку и игольную пластину на промышленной швейной машинке для избежания повреждения легких тканей: вопрос оплаты настройки мастера.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретаемый товар не соответствует договору или не имеет заявленных продавцом качественных характеристик, покупатель вправе требовать замены такого товара на товар аналогичной марки и модели или на товар другой марки и модели с соответствующим пересчетом цены. В данном случае, если машинка не работает должным образом из-за неисправности деталей, которые были приобретены у этой же компании, то продавец несет ответственность за качество товара. Однако, если мастер был вызван для настройки машинки не из-за неисправности деталей, а по запросу покупателя, то оплата за услуги такого мастера является ответственностью покупателя. В гарантийном случае безупречного качества машинки и дополнительных услуг по настройке машинки оплата мастеру не предусматривается.

Для решения этого вопроса вам понадобится товарная накладная, которая является документом о покупке машинки. Также, вам пригодится договор купли-продажи, если таковой был заключен. Если вы собираетесь ссылаться на гарантию, необходимо уточнить условия гарантии с продавцом. Если продавец обязуется выполнить настройку бесплатно, в рамках гарантии, то мастер должен будет выполнить эту работу бесплатно. Если не уточнялось, и вас никто не предупреждал, что настройка не входит в гарантийные обязательства, то Вы можете оспорить платную услугу мастера, либо потребовать компенсацию расходов, которые вы понесли на покупку дополнительных деталей и затем для настройки мастера. Если продавец отказывается исполнять свои обязанности, вам следует обратиться в защиту своих прав производителя товара и потребителя в соответствующие инстанции.

Статья 474 ГК РФ "Гарантийные обязательства продавца"; Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".