Гарантированный возврат оплаты за интернет-тренинг в течение 2 недель и возможность вернуть деньги в двойном размере при невыполнении условий. Защитите свои права согласно закону о защите прав потребителей.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за выполнение работ (оказание услуг) денежной суммы, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае, если автор тренинга не предоставил реальных доказательств фактически понесенных расходов, то требование о возврате денежных средств должно быть удовлетворено полностью, а не только за вычетом необоснованных затрат.

Также стоит обратить внимание на то, что договор-оферта не может лишить потребителя права на возврат денежных средств в случае отказа от исполнения договора, если это предусмотрено законодательством.

Рекомендуется обратиться за помощью к юристу для подготовки претензии и дальнейшего сопровождения дела.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: подписанный договор на оказание информационно-консультационных услуг, все переписки с ведущим и его помощником в электронном или бумажном виде, а также доказательства оплаты тренинга.

При этом, ст. 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" действительно даёт право потребителю отказаться от исполнения договора о выполнении работ или оказании услуг в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Однако, если договор не содержит условий об оплате фактически понесенных расходов, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков.

Относительно заявленных затрат в 40% от стоимости тренинга, следует отметить, что для подтверждения каждой из них должны быть представлены необходимые доказательства: счета, договоры, накладные, акты выполненных работ и т.д.

С учётом всех обстоятельств, возможность вернуть оставшиеся деньги должна быть рассмотрена в каждом конкретном случае с участием юриста.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 "Об утверждении Перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар хорошего качества";
• Гражданский кодекс РФ, в частности главы 39 и 40.

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. При этом исполнитель имеет право на возмещение фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Однако, сумма возмещения не может превышать стоимость оказанных услуг.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 утвержден Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар хорошего качества. К данному перечню относятся, в том числе, образовательные услуги.

Также, в данном случае могут применяться нормы гражданского кодекса РФ, в частности главы 39 и 40, регулирующие вопросы договорной ответственности сторон и порядок возмещения убытков.

С учетом данных статей закона, вам как потребителю была предоставлена возможность отказаться от договора об оказании услуг в любое время, при этом исполнитель имел право на возмещение фактически понесенных расходов. Однако, сумма возмещения не может превышать стоимость оказанных услуг.

Касательно вопроса о возврате денежных средств, оставшихся после вычета фактически понесенных расходов, необходимо обратить внимание на детальный расчет со стороны исполнителя, а также на наличие доказательств подтверждающих фактически понесенные расходы. Если в действительности затраты были ниже, чем утверждает исполнитель, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств в полном объеме.

В целом, при наличии документов и доказательств, подтверждающих незаконность действий исполнителя, у вас есть шанс вернуть оставшиеся деньги. Однако, такой вопрос требует детальной консультации юриста с определенным опытом в данной сфере.