Купите видеокарту с доставкой в интернет-магазине и узнайте о праве на возврат товара в течение 7 дней согласно Закону о защите прав потребителей. Что делать, если продавец не выполняет обязательства по возврату денег?

Добрый вечер. Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на отказ от товара в течение 7 дней с момента его получения без объяснения причин. Если товарный вид видеокарты не нарушен, то у Вас есть право на возврат товара в течение 7 дней. Если продавец не соглашается на возврат денег, Вы можете подать заявление на возврат товара и уплаченных Вами денег в соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей. Если продавец продолжит отказываться от возврата денег, вы можете обратиться в суд или к другим компетентным органам для защиты своих прав.

Для дальнейшего решения данной ситуации вам необходимо подготовить следующие документы: 1. Заявление на возврат товара и уплаченных денег в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"; 2. Копию документа об оплате товара, подтверждающего факт покупки видеокарты в интернет-магазине; 3. Подтверждающий документ о получении товара в виде накладной или курьерского бланка; 4. Документы, подтверждающие факт вскрытия коробки с товаром.

После подготовки этих документов необходимо обратиться к продавцу с заявлением на возврат товара и уплаченных за него денег. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статья 26.1. «Договор на дистанционном способе продажи товара» Закона РФ «О защите прав потребителей» Статья 497 Гражданского кодекса РФ: «Правила обмена и возврата товара надлежащего качества»