Возврат денежных средств за купленный товар в интернет-магазине: обязан ли продавец принять товар надлежащего качества и вернуть деньги согласно закону о защите прав потребителя

Да, продавец обязан принять товар надлежащего качества и вернуть деньги, если потребитель, физическое лицо, обратился с требованием в течение 14 дней, следующих за днем получения товара, а срок возврата товара в данном случае составляет 100 дней со дня передачи товара. Ссылка на закон о защите прав потребителя в данном случае обоснована.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между физическим лицом (покупателем) и интернет-магазином (продавцом).
2. Документы, подтверждающие, что товар был получен покупателем в транспортной компании.
3. Документ, который подтверждает факт обращения покупателя к продавцу о намерении вернуть товар (возможно, это может быть соответствующее заявление).
4. Документы, которые характеризуют состояние и качество товара в момент его получения.

Согласно законодательству Российской Федерации, настоящее требование покупателя может быть признано обоснованным, если с момента получения товара до обращения на возврат прошло не более 7 дней (если это не было согласовано между сторонами иные сроки) и товар не был в употреблении.

В данном случае прошло 99 суток, что не соответствует указанному законодательством сроку на возврат товара без объяснения причин.

Однако, если товар не был использован, является надлежащего качества и имеет товарный вид, продавец обязан вернуть денежные средства клиенту, независимо от причины возврата и срока, в течение 10 дней со дня возврата товара.

Таким образом, надо учитывать, что продавец не обязан удовлетворять требование о возврате денежных средств в данном случае, однако, если товар имеет свойства, качество и потребительские свойства, указанные в договоре, то продавец обязан принять товар и вернуть деньги клиенту в срок указанный законодательством.

статья 26.1 и 26.2 Федерального закона "О защите прав потребителей".