Возврат товара и денежных средств согласно Закону о защите прав потребителей

Согласно п. 2 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при возврате товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, за вычетом суммы, эквивалентной износу (пользованию) товара, если продавец не докажет, что износ (пользование) товара был вызван не его ненадлежащим качеством.

Для решения данного вопроса необходимо иметь товарный чек, подтверждающий факт покупки товара ненадлежащего качества, а также документы, подтверждающие факт возврата товара.

По вопросу о возврате денежных средств за такой товар, стоит обратиться к статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗоПП), которая регламентирует порядок возврата товара ненадлежащего качества и возврата денежных средств за него. Как правило, при возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, указанная в товарном чеке на момент его покупки. При этом, если в момент возврата денежных средств стоимость аналогичного товара у продавца существенно выше стоимости товара на момент покупки, покупатель может требовать возмещения разницы между стоимостью товара на момент покупки и стоимостью аналогичного товара на момент возврата денежных средств.

Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".