Узнайте об отсутствии гарантийного срока на компьютерный шнур и сроке обмена товара согласно закону о защите прав потребителей

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Указанное право не может быть осуществлено, если указанный товар имеет индивидуально-определенные свойства. Срок обмена товара не указывается в законодательстве, однако данный срок может быть установлен продавцом в договоре купли-продажи или в других документах, определяющих условия покупки товара.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между потребителем и продавцом.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
3. Гарантийный талон, если он был выдан продавцом.

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять необходимый ему товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектности, а также если он имеет недостатки, которые поставщик не устранил в установленный срок.

Срок обмена товара, как правило, определяется продавцом и указывается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Если продавец не указал гарантийный срок, то срок обмена товара будет равен гарантийному сроку, установленному в соответствии с законодательством РФ для аналогичных товаров. Данный срок может варьироваться в зависимости от категории и типа товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Сроки ответа на претензии потребителя, а также статья 19 - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Также может быть применима статья 22 - Возврат товара надлежащего качества, если потребитель изменил свое мнение.