Как вернуть сумму за бытовую технику и дополнительную гарантию согласно Закону о защите прав потребителей - М-Видео

Согласно статье 425 ГК РФ, закон или договор могут предусматривать, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. В данном случае, поскольку на момент заключения сделки договором служил только чек магазина, а не сами пункты договора, следует обращаться к условиям данного чека. Если в нем не было указано, что потребитель может вернуть неиспользованную дополнительную гарантию после ее истечения, то правовые основания для возврата суммы отсутствуют.

Однако, согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если в рамках дополнительной гарантии предоставлялась какая-либо услуга, то потребитель может отказаться от исполнения договора и требовать возврата оплаченной суммы, уменьшенной на размер фактически понесенных исполнителем расходов.

Для решения вопроса Вам понадобится следующий набор документов:

1. Чек, подтверждающий покупку товара и дополнительной гарантии.

2. Заявления о возврате суммы, написанные Вами.

3. Официальный отказ магазина от удовлетворения Ваших требований.

4. Если у Вас имеются записи или иные доказательства, подтверждающие устное заявление менеджера-консультанта о возможности вернуть дополнительную сумму в любое время, – также следует представить их в качестве документального подтверждения.

В соответствии со статьей 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время. Однако, для решения данного спора, необходимо определиться с тем, к какому типу правоотношений относится данная ситуация, учитывая условия заключенного договора и иные факторы.

Таким образом, решение данного вопроса потребует более детального изучения обстоятельств, заявленных в Вашем запросе. Я рекомендую обратиться за консультацией к адвокату, который сможет оценить все документы, обстоятельства и дать квалифицированный ответ на ваш запрос.

Статья 425 ГК РФ. "Договор может быть прекращен либо изменен только по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законом или договором, а также в случаях, установленных настоящим Кодексом и иными законами".

Статья 32 Закона "О защите прав потребителей". "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".