Как вернуть деньги за обучающий курс по интернет-бизнесу согласно закону о защите прав потребителей

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. При этом продавец обязан вернуть потребителю полную стоимость товара за вычетом расходов на доставку, если таковые имели место, в течение 10 дней со дня получения возврата товара.

Однако, если в договоре-оферты была указана иному условию возврата, то потребитель должен был ознакомиться с этим условием и согласиться с ним перед заключением договора. Соответственно, если в договоре, который подписан между потребителем и продавцом, указано, что возврат подлежит только 50% стоимости товара после активации личного кабинета, то потребитель может возвратить только 50% стоимости товара в соответствии с условиями договора.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Договор-оферта на приобретение обучающего курса; 2. Подтверждение оплаты данного курса; 3. Письменное заявление на возврат денежных средств; 4. Документы, подтверждающие покупку (например, кассовый чек). Конкретно в данном случае, если вы в течение 14 дней с момента получения товара известите продавца о своем намерении отказаться от курса, вы вправе вернуть полную стоимость товара. Закон о защите прав потребителей гарантирует право потребителя на возврат товара, который не соответствует заявленным характеристикам, а также в случае, если покупатель передумал приобретать данный товар или услугу.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи товара в течение 14 дней с момента получения товара, если он не подошел по качеству или другим причинам.

2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи в течение 7 дней, если товар не был использован, сохранены его потребительские свойства, и он не относится к перечню товаров, которые не подлежат возврату или обмену.

3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца обеспечить возможность возврата товара надлежащего качества в течение 7 дней и товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.

4. Статья 25 Закона "О рекламе", которая гласит о требовании прозрачности информации о покупке товаров и услуг, включая условия возврата и обмена.

Статьи, применимые к данному вопросу:

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на досрочный отказ от товара надлежащего качества;

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Правила продажи товаров дистанционным способом;

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Условия договора-оферты и возможность отступления от них;

При отсутствии явного указания в договоре-оферте о возмещении части стоимости товара при его возврате, применимы нормы ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этой статьей, потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения. При отказе от товара потребитель вправе получить полную стоимость товара.