Как вернуть деньги за товар с недостатками согласно Закону о защите прав потребителей - права и требования

Да, согласно статье 18 «Закона о защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре, если они не были оговорены продавцом, имеет право выбрать одно из возможных действий, включая отказ от исполнения договора купли-продажи и потребование возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель обязан вернуть товар с недостатками по требованию продавца и возместить убытки, которые были понесены в связи с покупкой товара, на сумму этого товара. При этом постановления суда для реализации этих прав не требуются.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется следующая документация:

1. Копия договора купли-продажи;
2. Чек об оплате продукта;
3. Документ, подтверждающий просроченность продукта (например, срок годности или дата производства);
4. Документальное подтверждение того, что продавец не указал о просроченности продукта при его продаже (например, копия этикетки продукта или выписка из устной претензии, оставленной в момент покупки).

Если у Вас есть все эти документы, то у Вас есть право реализовать указанные вами пункты из статьи 18 Закона о защите прав потребителей без обращения в суд. Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег, а также предоставить ему просроченный продукт. При этом, продавец обязан осуществить возврат денег, а также возместить убытки, которые были понесены в связи с покупкой товара. Однако, если продавец отказывается выполнить требования, то Вам следует обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей.