Как вернуть неисправное мобильное зарядное устройство без упаковки с чеком согласно закону о защите прав потребителей

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если надлежащего качества, а также в течение гарантийного срока, если он предусмотрен условиями договора или законом. При этом, отсутствие упаковки не является преградой для возврата товара, однако наличие чека является обязательным условием. В данной ситуации вы можете опираться на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса потребуется предъявить следующие документы: 1) Чек на товар, подтверждающий факт покупки; 2) Наличие бракованного товара с указанием даты его приобретения.

В соответствие с Законом о защите прав потребителей, в случае покупки товара ненадлежащего качества, потребитель вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар хорошего качества или вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Отсутствие упаковки может создать определенные трудности, однако это не должно быть препятствием для осуществления права на возврат товара, если товар не соответствует установленным требованиям к качеству.

Поэтому, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения, даже если упаковка была выброшена, но имеется чек на товар.

Вы можете обратиться к продавцу и потребовать замену или возврат денег за некачественный товар на основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Продавец обязан заменить товар или вернуть деньги, если товар не соответствует заявленному качеству или имеет существенные недостатки, которые не могут быть устранены. Упаковка товара не является обязательным условием для замены или возврата, если остались другие доказательства покупки товара, например, чек.