Проблемы с планшетом Ipad mini: неисправное зарядное устройство и вопросы по замене или возврату

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, если зарядное устройство не работает, то это является дефектом товара и вы можете требовать замены зарядного устройства или обмена планшета на новый. Однако, если дефект был вызван неправильным использованием или хранением товара, то в этом случае право на обмен или возврат может быть ограничено продавцом.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки планшета (например, чек). 2. Гарантийный талон (если он был предоставлен при покупке). 3. Документы, подтверждающие неисправность зарядного устройства (например, фотографии, видео). 4. Копию письменного запроса на возврат товара или замену зарядного устройства, если такой был отправлен продавцу.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат или замену товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и полная комплектация. В данном случае, если зарядное устройство неисправно, то потребитель имеет право на замену данного устройства на аналогичное товарные, либо на возврат денежных средств за покупку зарядного устройства. Однако, если продавец докажет, что неисправность зарядного устройства возникла по вине покупателя, то потребитель не имеет права на возврат или замену данного устройства.

Статьи 18, 19 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".