Проблемы с iPad mini: замена программного обеспечения не помогла, как решить?

Здравствуйте! Основываясь на описанной Вами ситуации, необходимо отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара, к нему предъявляется ряд прав потребителя, которые могут быть осуществлены в случае обнаружения товаром существенного недостатка.

Если Вы обнаружили, что у Вас возникли проблемы с программным обеспечением планшета, и данная проблема не была устранена после обращения в сервисный центр, Вы имеете право потребовать замены товара на аналогичный без дефектов. Для этого необходимо обратиться в магазин, в котором Вы приобрели планшет, и предъявить свой товарный чек.

В случае отказа продавца выполнить замену товара на аналогичный без дефектов Вам необходимо обратиться в юридическую компанию для защиты своих прав, так как нарушение прав потребителя является нарушением закона и несет за собой ответственность перед законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующий перечень документов:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения iPad mini в магазине "Связной" 9.03.14.

2. Документ, выданный сервисным центром, подтверждающий, что программное обеспечение было заменено, а также дату и время обращения в центр.

3. Возможно, потребуются свидетельские показания друзей, у которых такие же планшеты и у которых не было подобных проблем.

С учетом полученных документов и объективной оценки ситуации, магазин "Связной" может потребовать проведения дополнительной диагностики упомянутого iPad mini в сервисном центре для выявления неисправности и решения вопроса. Если же такая диагностика не принесет результатов, возможными мерами на выбор могут быть замена устройства на аналогичную модель или возмещение стоимости.

Ниже представлены статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 18, 19, 20, 21, 25. - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 21, 22, 25, 28, 29. - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, перечня непродовольственных товаров народного потребления высокого качества и перечня работ и услуг, которые в силу своей специфики не могут быть использованы для удовлетворения нужд физических лиц в повседневной жизни", статьи 5, 9, 10.