Проблемы с установкой программного обеспечения: повторная оплата или решение проблемы?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить товар надлежащего качества, если это не было оговорено при продаже. Если программа, которую вы купили, работала нормально только два месяца и слетела, это может являться недостатком качества товара. Вы можете обратиться к продавцу в течение гарантийного срока и потребовать замены товара или бесплатного устранения недостатков.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин, где вы производили оплату за установку Windows 10, и получить копию договора или кассовый чек об оплате. Если у вас есть какие-либо документы о гарантии на установку, предоставляемые магазином, это также может быть полезно. Вы можете обратиться к магазину с жалобой и требованием исправления ситуации в соответствии с договором. Если магазин отказывается решить вашу проблему, вы можете обратиться за юридической помощью или подать жалобу в соответствующие органы контроля и надзора.

Статьи 472 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.