Франшизы программного обеспечения для ресторанов: проблемы с установкой, неверная информация и возврат денег

Для возмещения ущерба, вызванного приобретением франшизы и обеспечения программного обеспечения, необходимо обратиться в суд с иском о расторжении договора и возмещении убытков. В качестве доказательства подтверждения дефекта продукта и его неэффективности, могут быть представлены документы, подтверждающие сбои и жалобы от ресторанов на дефектный продукт. Действия франчайзера, закрывшего фирму и подписавшего новый договор на роялти, могут быть классифицированы как мошеннические, что также является основанием для обращения в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи франшизы программного обеспечения в ресторанном бизнесе.
2. Всю переписку с продавцом программного обеспечения, включая электронную почту и текстовые сообщения, в которых была описана функциональность программного продукта.
3. Документы, подтверждающие, что продукт не работает должным образом, включая отчеты о тестировании и другие доказательства неисправностей.
4. Договор на роялти, который был подписан с новым владельцем франчайзинга.

Кроме того, для решения данного вопроса может потребоваться консультация эксперта по программному обеспечению, который сможет подтвердить, что определенный продукт не работает должным образом и не соответствует заявленным характеристикам. В данной ситуации желательно обратиться к юристам, специализирующимся на франчайзинге и защите прав потребителей.

• Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Федерального закона "О франчайзинге"
• Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Понятие роялти"