Телевизор из МВидео с чеком и без коробки: возможен ли возврат по закону о защите прав потребителей?

Согласно статье 26 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. При этом, потребитель обязан сохранить товарный вид товара, а также предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя коробки не является основанием для отказа возврата денежных средств за товар надлежащего качества, если он сохранил свой товарный вид и работает исправно. МВидео обязан рассмотреть заявление потребителя об отказе от товара и вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса, могут включать в себя:

1. Чек, подтверждающий покупку телевизора в МВидео.

2. Товарный вид, который свидетельствует о сохранности товара в момент покупки.

3. Если была предоставлена гарантия на товар, то документы, подтверждающие гарантийные условия.

Данные документы предоставляются для доказательства факта покупки товара в МВидео, его качества и сохранности, а также гарантийных условий.

Согласно статье 26 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен. Отсутствие упаковки в данном случае не указывает на ненадлежащее качество товара.

Поэтому, если телевизор надлежащего качества и сохранности, то потребитель имеет право обменять его в течение 14 дней со дня покупки, с сохранением товарного вида, на аналогичный товар или вернуть деньги. Отказ продавца в таком случае является нарушением правил Закона о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса в данном случае:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".
• Статья 25 Закона о защите прав потребителей "Требования к оформлению товарного чека (кассового чека), расчетного документа".
• Статья 26 Закона о защите прав потребителей "Сроки удовлетворения требований потребителя".
• Статья 29 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен".
• Статья 31 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на возврат потраченных на приобретение товара денежных средств".

Таким образом, при условии, что товар был куплен недавно, сохранен товарный вид и наличие чека, потребитель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств. Продавец может отправить запрос на проверку или признать претензию потребителя без дополнительных проверок. Отказ в возврате может быть обоснован только в случае наличия оснований, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.