Фитнес браслет для пожилых: ошибка измерения давления выше 135. Возврат по Закону о защите прав потребителей возможен?

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. Если товар окажется некачественным, то потребитель вправе потребовать замену на аналогичный товар или обратиться за возвратом уплаченной за товар суммы денег. В случае, описанном выше, если фитнес браслет не показывает давление выше 135, и это не было оговорено при покупке, то он может считаться некачественным и подлежать замене или возврату денег. Потребитель может обратиться в магазин с требованием заменить браслет или вернуть уплаченную за него сумму денег в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Копия договора купли-продажи или товарной накладной, подтверждающая факт приобретения фитнес браслета в интернет-магазине;

2) Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, пожилого человека, который приобрел данный браслет;

3) Копия запроса покупателя интернет-магазину о возврате фитнес браслета;

4) Копия ответа интернет-магазина, в котором отказывается принять возврат фитнес браслета.

Если интернет-магазин не согласен принять товар обратно и возвратить деньги, то пожилый человек может обратиться с заявлением в местную налоговую инспекцию либо другие компетентные органы, ответственные за защиту прав потребителей.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Однако данное право не распространяется на товары надлежащего качества, которые не могут быть использованы по назначению вследствие их особенностей либо из-за их специального характера. В данном случае возможно обоснованное предположение, что приобретенный фитнес браслет не может быть использован по назначению, если не может измерять давление выше 135.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".