Как вернуть деньги за неисправное мобильное устройство без ИП: рекомендации и советы

Здравствуйте! В данном случае, учитывая, что печати договора купли-продажи и гарантийного талона принадлежат индивидуальному предпринимателю, который уже прекратил свою деятельность, и что фирма теперь продолжает работать, у нее другой ИП, претензию следует направить на имя текущего ИП, которому принадлежат права и обязанности по данному юридическому отношению. Если в будущем возникнет необходимость обращения к предыдущему ИП, то это может быть сделано путем установления его фактического местонахождения и направления претензии по почте или ее вручения лично.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи и гарантийного талона;
2. Документы, подтверждающие прекращение деятельности старого индивидуального предпринимателя (в том числе данные о регистрации этого факта в налоговой инспекции);
3. Документы, подтверждающие продолжение работы фирмы под новым ИП;
4. Документы, подтверждающие нахождение приобретенного телефона на гарантии;
5. Средства связи с фирмой, в которой был куплен телефон (адрес, электронная почта, телефон).

Относительно того, на чье имя нужно направить претензию, следует обратить внимание на договор купли-продажи и гарантийный талон. Если в этих документах указан старый ИП, то претензия должна быть направлена на него, с учетом предоставления документов о прекращении его деятельности. Если же документы были оформлены на фирму, то претензия направляется на её нового ИП.

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и могут быть разными. Однако, в данном случае, возможно применение следующих статей:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 495, 496, 497, 499 - касательно ответственности продавца за недостатки товара, прав на гарантийный талон и возможности потребителя требовать замены товара или уменьшения цены;
• Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 20 - о правах потребителя на замену, возврат товара и обязанностях продавца;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 23, 24 - о правильной идентификации ответчика в досудебной претензии и возможности такой идентификации в дальнейшем в суде.

Консультация дана исключительно на основе предоставленной информации и не является консультацией юриста в полном объеме.