Как вернуть деньги за неисправное компьютерное кресло: советы и рекомендации

Вы можете отправить претензию в письменном виде с уведомлением о доставке в магазин продажи компьютерного кресла. В претензии укажите дату покупки, описание неисправности и требование о возврате денег за кресло. Стоит отметить, что продавец обязан принять претензию в течение 10 дней с момента ее получения и рассмотреть ее в течение 30 дней. Если продавец не ответил на претензию в указанный срок или не соглашается с вашими требованиями, то вы можете обратиться в суд.

Для решения данный проблемы вам понадобится следующий перечень документов:

1. Копия товарного или кассового чека, подтверждающего факт покупки компьютерного кресла в магазине.

2. Копия документа о передаче кресла в ремонт в том случае, если вы обращались в магазин с претензией на неисправность данного товара.

3. Копия претензии, подписанной в магазине, содержащей описание неисправности и требование о возврате денежных средств.

4. Копия документов, подтверждающих оплату или получение компенсации за покупку товара, если таковые имеются.

5. Письменная жалоба на организацию или индивидуального предпринимателя-продавца, которой вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

6. Все другие документы, в том числе переписка с продавцом, который продал данное кресло и предоставляет гарантию на товар.

После предоставления необходимых документов организация или индивидуальный предприниматель, который продал кресло, обязаны рассмотреть претензию в течение 30 дней и принять решение о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный. Если продавец не отвечает на обращение или не принимает меры по решению данного вопроса, вы можете обратиться в суд.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса РФ.