Компьютерное кресло: опыт использования и возможность возврата в магазин

Добрый день. Согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение четырнадцати дней со дня его покупки, а если у продавца установлены более длительные сроки, то в течение этих сроков. Однако, возврат товара, если он не имеет признаков дефекта или не отличается от заявленных весом, количеством, качеством и иными характеристиками, не подлежит. В данном случае, к сожалению, болезненные ощущения после использования кресла не являются основанием для возврата товара.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. Для того чтобы вернуть товар, необходимо обратиться в магазин, предъявить товар, упаковку и все соответствующие документы. При условии, что с товаром не было нарушения его потребительских свойств, вы можете вернуть его и получить деньги обратно.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для подтверждения факта покупки кресла в магазине; 2) Чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты; 3) Гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий гарантийные обязательства продавца; 4) Копия договора купли-продажи, если такой был заключен между продавцом и покупателем.

Помимо этого, продавец может потребовать от покупателя дополнительные документы для решения данного вопроса, такие как произведенная покупателем настройка кресла (если была произведена), справка от врача об ограничении в использовании компьютерных кресел (если таковое имеется).

Однако, стоит учитывать, что согласно ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" обмен или возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки. Однако если товар является непродовольственным и нельзя обменять на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, то возврат товара возможен только в случае, если он не был в употреблении и его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и полная комплектация сохранены.

Для решения данного вопроса потребуются копии кассового чека или другого доказательства оплаты товара, а также документы, подтверждающие факт продажи товара, такие как договор купли-продажи или товарная накладная. Кроме того, могут потребоваться документы, указывающие на условия возврата товара в магазине, в том числе правила возврата и обмена товаров, установленные законодательством и/или магазином. Если возврату товара не будет соответствовать никакая из законодательных нормативных актов, покупатель может не иметь права на его возврат.

статья 25 Закона "О защите прав потребителей", статья 18 Закона "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров".

Статьи 26.1 и 26.2 Федерального закона "О защите прав потребителей".