Как заказать компьютерное кресло с доставкой и избежать проблем при получении

Как мне поступить в случае отложенной доставки компьютерного кресла, на которое я сделал заказ онлайн, и если курьер будет настаивать на распаковке перед оплатой, какие конкретные пункты и формулировки необходимо озвучить и кому, чтобы решить эту проблему?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на приемку товара перед его оплатой. Данное право является неотъемлемым и не может быть отменено продавцом или курьером. В случае, если курьер настаивает на оплате товара перед его приемкой, Вы можете ссылаться на статью 517 Гражданского Кодекса РФ, которая устанавливает правила приемки товаров при доставке. Необходимо также озвучить продавцу, что Вы готовы принять товар после его осмотра на месте и оплатить его при положительном результате проверки. Отказ продавца от такой процедуры может свидетельствовать о нарушении Ваших прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к следующим нормативным актам:

  • Гражданский кодекс РФ;
  • Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с Гражданским кодексом РФ покупатель вправе проверить качество и комплектность товара при его получении и осуществить оплату только после такой проверки. Также в случае, если товар не соответствует договору, покупатель вправе предъявить требования о замене товара, предоставлении скидки или возмещении убытков.

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также закон предусматривает, что в случае наличия дефектов в товаре, потребитель имеет право на безвозмездный ремонт, замену или возврат денег.

Следовательно, если курьер будет настаивать на оплате перед распаковкой товара, следует процитировать соответствующие нормы Гражданского кодекса РФ, а также обратиться к Федеральному закону "О защите прав потребителей" и потребовать право проверить качество товара перед оплатой. Если курьер будет продолжать настаивать, то рекомендуется обратиться в службу поддержки магазина, где заказывалось кресло, и сообщить о проблеме.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  • Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
  • Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права продавца".
  • Статья 466 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя".
  • Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на информацию".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы