Как предъявить требования по бракованной сумке без гарантийного срока: статья 19 Закона о защите прав потребителей

Да, вы можете предъявить требования по данному случаю, ссылаясь на статью 19 Закона о защите прав потребителей. В случае, если гарантийный срок не был установлен, потребитель вправе предъявить свои требования в разумный срок, который не должен превышать 2 лет. Таким образом, ваше право на ремонт или замену сумки всё ещё сохраняется, если с момента её покупки не прошло более 2 лет. Однако, рекомендуется обратиться в магазин как можно скорее, чтобы избежать возможных проблем с достижением согласия по предъявляемым требованиям.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: - документы, подтверждающие факт покупки сумки в магазине (например, кассовый чек или товарный чек); - документы, подтверждающие, что установленный гарантийный срок отсутствовал; - документы, подтверждающие факт отвала ручки и дефектности товара (например, фотографии или экспертное заключение).

Согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей, если гарантийный срок не установлен, то потребитель имеет право предъявить требования в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи товара. В данном случае, вы можете обратиться к продавцу с претензией о замене сумки или возмещении убытков, связанных с ее ремонтом, на основании соответствующих законодательных норм и представленных документов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая указывает на право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества в разумный срок, если это является необходимым;
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает сроки для предъявления требований к продавцу в случае, если срок не был установлен. В данном случае, срок составляет два года со дня передачи товара, если иное не установлено законом или договором.