Нарушение срока изготовления мебели: как вернуть деньги и расторгнуть договор | Статья 28 закона о защите прав потребителей

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе обратиться к исполнителю с требованием о возврате уплаченной за товар (работу, услугу) суммы и расторжении договора, если исполнитель нарушает сроки исполнения обязательств, которые были установлены договором или законодательством, а также если в иных случаях, предусмотренных законом.

Относительно неустойки, согласно ст. 28 закона о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать уплаты неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств только в ходе судебного производства. Поэтому в предсудебной претензии необходимо указать требования о возврате уплаченной за товар (работу, услугу) суммы и расторжении договора, если исполнитель нарушает сроки исполнения обязательств, а не требования о выплате неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств.

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить предсудебную претензию, в которой указать требование о расторжении договора и возврате аванса, уплаченного по договору. Кроме того, в предсудебной претензии вы можете указать требование о выплате неустойки согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей. В таком случае исковое заявление можно будет подать только в случае, если исполнитель не исполнит требования, изложенные в предсудебной претензии, либо откажется от их удовлетворения.

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса:

1. Договор на изготовление мебели;

2. Документы, подтверждающие факт нарушения исполнителем сроков изготовления мебели;

3. Копия предсудебной претензии;

4. Копия ответа на предсудебную претензию (если таковой имеется);

5. Документы, подтверждающие факт уплаты аванса по договору;

6. Документы, подтверждающие размер неустойки, если вы указали требование о ее выплате в предсудебной претензии;

7. Иные документы, которые могут иметь значение при рассмотрении данного дела.

Статьи 320, 450, 497 Гражданского кодекса РФ и статья 28 Закона о защите прав потребителей. В предсудебной претензии нужно указывать требования о расторжении договора, возврате аванса и уплате неустойки в соответствии со статьей 28 Закона о защите прав потребителей.