Как вернуть деньги за постельное белье при схеме развода: опыт бабушки и 25 статья закона о защите прав потребителей

В соответствии с законодательством Российской Федерации, бабушка имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причин возврата, если правила продающей организации для данного товара не установили иное. Более того, продавец должен вернуть потребителю все уплаченные им денежные средства за товар. Если же прошло более 14 дней, то продавец может отказаться от возврата товара, однако он должен устранить недостатки товара в сроки, установленные законодательством, по требованию покупателя. Поэтому, пока продавец не отвечает на заявление о возврате товара, рекомендуется продолжать ему звонить и напоминать о сроках возврата, и при отказе вернуть уплаченные денежные средства, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Сохраните все документы, подтверждающие наличие договора с компанией, а также заявление на возврат товара и их подтверждение.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы, которые необходимо собрать:

1. Доверенность от Вашей бабушки на осуществление действий по возврату товара;
2. Заявление на возврат товара в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей», заверенное компанией «Golden Lamb»;
3. Копия договора-заказа на приобретение комплекта постельного белья из шерсти на 57500 в кредит;
4. Документы, подтверждающие факт возврата товара:

• Копия акта проверки товара при возврате;
• Копия чека об оплате товара;
• Копия документа, подтверждающего получение денежных средств возвратом от продавца (если таковой был).

Также рекомендуется вести переписку с компанией «Golden Lamb» по электронной почте или через мессенджеры с сохранением диалогов, чтобы иметь доказательства обращения за возвратом товара и их ответов.

После того, как Вы соберете необходимые документы, можете обратиться к юристу за поддержкой. Если компания «Golden Lamb» продолжает игнорировать Ваши требования о возврате денег, то можно подать иск в суд на возврат денежных средств.

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Гражданский кодекс Российской Федерации