Как вернуть неподходящее нижнее белье: советы при ссылке на закон о защите прав потребителей

Подробности обращения и ответы юристов.

Почему магазин не принимает мое возвратное нижнее белье, которое не подошло по размеру, если продавец был предупрежден об этом, нигде не было написано, что товар возврату не подлежит, у магазина отсутствует договор на продажу товара, и они не вернули ни деньги, ни товар? Как мне решить эту ситуацию?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2717 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей предоставляет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если магазин отказывается принимать товар или возвращает только часть денег, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд. Также, в соответствии с действующим законодательством, все продавцы должны иметь договор на продажу товаров. Неправомерные действия продавцов могут быть опротестованы в судебном порядке. Рекомендуется немедленно обратиться в ближайшую организацию Роспотребнадзора, чтобы защитить свои права в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2717 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы: - Чек или кассовый чек об оплате товара; - Доказательства (свидетельские показания, записи камер наблюдения и т.д.) того, что вы предупредили продавца о том, что товар может не подойти по размеру; - Доказательства того, что продавец не указал на товаре, что он не подлежит возврату; - Закон "О защите прав потребителей".

Предположительно, в данном случае продавец не соблюдал законодательство в сфере защиты прав потребителей, в таком случае следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав. Также рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет выявить точные правовые нарушения и повысит шансы на положительное разрешение вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2717 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

Статья 4 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 18 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 19 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 25 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 30 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы