Как вернуть неподходящее нижнее белье: советы при ссылке на закон о защите прав потребителей

Почему магазин не принимает мое возвратное нижнее белье, которое не подошло по размеру, если продавец был предупрежден об этом, нигде не было написано, что товар возврату не подлежит, у магазина отсутствует договор на продажу товара, и они не вернули ни деньги, ни товар? Как мне решить эту ситуацию?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей предоставляет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если магазин отказывается принимать товар или возвращает только часть денег, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд. Также, в соответствии с действующим законодательством, все продавцы должны иметь договор на продажу товаров. Неправомерные действия продавцов могут быть опротестованы в судебном порядке. Рекомендуется немедленно обратиться в ближайшую организацию Роспотребнадзора, чтобы защитить свои права в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы: - Чек или кассовый чек об оплате товара; - Доказательства (свидетельские показания, записи камер наблюдения и т.д.) того, что вы предупредили продавца о том, что товар может не подойти по размеру; - Доказательства того, что продавец не указал на товаре, что он не подлежит возврату; - Закон "О защите прав потребителей".

Предположительно, в данном случае продавец не соблюдал законодательство в сфере защиты прав потребителей, в таком случае следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав. Также рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет выявить точные правовые нарушения и повысит шансы на положительное разрешение вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

Статья 4 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 18 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 19 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 25 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 30 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы