Как вернуть бракованное нижнее белье, заказанное у швеи по индивидуальным меркам?

Здравствуйте! Если вы заказали нижнее белье у швеи через интернет, а товар пришел бракованный, то согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей вы имеете право на возврат товара и получение обратно уплаченной за товар суммы. Швея не может отказывать вам в возврате товара, если он не соответствует заявленным качественным характеристикам. Кроме того, поставщик товара обязан предоставить вам информацию о правилах возврата товара. Даже если у швеи нет ИП, она все равно обязана выполнять законодательные требования, включая правила возврата товара. Поэтому вам следует связаться с швеей и объяснить ей, что вы имеете право на возврат товара, и требовать компенсации за товар, не соответствующий заявленным характеристикам. Если швея продолжает отказываться от возврата товара, вы можете обратиться в соответствующие органы или суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки бракованного нижнего белья у швеи через интернет: заказ, квитанция об оплате, электронная переписка и т.д.

2. Документы, подтверждающие факт непригодности белья для использования: фотографии брака, сопроводительное письмо и т.д.

3. Юридические документы, регулирующие отношения между покупателем и продавцом: Закон «О защите прав потребителей», Положение о порядке продажи товаров дистанционным способом и т.д.

4. Документ, удостоверяющий личность покупателя.

В данном случае, швея, как продавец, несет ответственность за качество продукции и обязана заменить или вернуть деньги за бракованный товар, если это не было связано с неправильной эксплуатацией или постолнечным порчей. Действительно, частный швейный мастер может не иметь оформленного ИП, но в соответствии с законодательством РФ, она обязана соблюдать права и интересы потребителя, как и любой другой продавец. При нарушении их, покупатель имеет право на обращение в суд.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на информацию о товаре (работе), его (ее) изготовителе (исполнителе) (производителе) и о продавце (исполнителе) (реализаторе)". Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на устранение недостатков товара (работы) или возмещение убытков". Статья 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Обмен и возврат товара надлежащего качества".