Возврат сертификата на нижнее белье: как вернуть деньги при неподходящем ассортименте и наличии чека

Если магазин, в котором был приобретен данный сертификат, имеет установленную политику возврата подарочных сертификатов, то вы можете обратиться в данный магазин и запросить информацию о возврате сертификата. Если в магазине нет соответствующей политики, то возврат или обмен сертификата, возможно, не доступен. Необходимо изучить соответствующие условия приобретения сертификата и возврата товаров в данном магазине. Иметь чек может помочь в данной ситуации.

Для возврата сертификата Вам понадобятся чек и сам сертификат. Обратите внимание на возможные условия возврата, которые могут быть указаны на сертификате или в магазине. Например, могут быть ограничения по времени или возможности только обмена на другой товар. В случае отсутствия условий возврата, Вы можете обратиться в магазин и обосновать причину возврата, они могут принять решение в Вашу пользу или отказать в возврате. Если магазин отказывается решить вопрос по возврату, тогда можно обратиться в Роспотребнадзор и/или суд.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, за исключением товаров, перечисленных в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55.

Статья 11 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены этого товара.