Как вернуть деньги за неподходящее нижнее белье из интернет-магазина: полезные советы

Согласно пункту 2 статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" утверждено, что нижнее бельё не подлежит возврату и обмену в случае, если оно было в употреблении и теряет свой первоначальный внешний вид. Однако, если бельё не было использовано и осталось в упаковке, то продавец не может ссылаться на данное положение закона.

Также, если наименования товара указаны неверно в товарном чеке, то покупатель имеет право потребовать исправления этой ошибки. Поэтому, в данной ситуации, покупатель может обратиться к продавцу с требованием вернуть товар, указав на то, что бельё было получено в надлежащем качестве и не было использовано, а также запросить исправление товарного чека. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может подать жалобу в организацию или в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы и действия:

1. Сохраните упаковку и товарный чек, в котором есть неверные наименования товара.

2. Ознакомьтесь с условиями продавца, которые указаны на его сайте, в том числе и о возврате нижнего белья. Если у продавца нет явно выраженных правил возврата, то вы имеете право на возврат товара, если он вам не подходит.

3. Обратитесь к продавцу и требуйте возврата денег за товар. Если продавец отказывается возвратить деньги, напишите ему письменный запрос с указанием даты покупки, номера заказа, наименования товара и причины возврата.

4. В случае если продавец остается несговорчивым, обратитесь за помощью к Роспотребнадзору или суду.

В данной ситуации ваше право на возврат товара будет охраняться в рамках Закона о защите прав потребителей. Если товар не соответствует описанию или не является качественным, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней. Однако, следует учитывать условия, указанные на сайте продавца, в которых может быть указано, что белье не подлежит возврату.

Статьи № № 454, 494, 497, 499 Гражданского кодекса РФ.