Как вернуть деньги за неподходящее компрессионное белье - опыт клиента магазина Экспресс-Маркет

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае если Вам была доставлена некачественная или неправильная товарная позиция, магазин несет ответственность и обязан вернуть Вам деньги за товар. Рекомендуется обращаться к продавцу и предоставить ему доказательства Ваших претензий (фото товара, чеки и др.). Возможен возврат денежных средств, а также оплата реальных потерь потребителя, связанных с нарушением установленного срока и условий поставки товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Копия заказа товара в "Экспресс-Маркете";
2. Копия документов доставки (накладной, квитанции и т.д.);
3. Фотографии полученного товара и его упаковки;
4. Доказательства оплаты товара (квитанции об оплате или выписки из банковского счета);
5. Документы, подтверждающие возраст и финансовое положение заявителя (например, паспорт, пенсионное удостоверение, выписки из банковских счетов и т. д.).

На основании предоставленных документов можно обратиться в "Экспресс-Маркет" с требованием возврата денежных средств за неполученный или некачественный товар. В случае отказа продавца или недостаточного реагирования на заявление покупателя, можно обратиться в потребительскую защиту или суд.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".