Не соответствие заказанного товара: черные китайские пояса вместо комбидреса Германии, полученные от Экспресс-маркет. Как вернуть деньги?

Для решения данной ситуации рекомендуетсядействовать в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный или вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Для решения данной ситуации следует обратиться к продавцу, предоставив ему доказательства приобретения товара (чек, кассовый чек и т.д.), а также описать проблему и требовать возврата уплаченной суммы денег. В случае отказа продавца урегулировать вопрос досудебной процедурой, например, написав претензию согласно ст. 30 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в ООО "Экспресс-маркет" с требованием вернуть деньги за неправильно поставленный товар. Кроме этого, желательно иметь следующие документы: заказ на товар, квитанцию об оплате, доказательства того, что товар не соответствует заказу (например, фотографии товара и упаковки). В случае отказа продавца вернуть деньги, можно подать жалобу в потребительскую защиту и/или обратиться в суд на основании Закона "О защите прав потребителей".

Наличие оснований для возврата денежных средств, а также порядок возврата и возможные последствия неисполнения обязательства по возврату определяются в соответствии с главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, возможен практический подход к решению данного вопроса с учетом конкретной ситуации и деталей договора, оформленного между заказчиком и компанией-продавцом.