Неправильный товар из ООО Экспресс-Маркет: размер М вместо 54, бежевый комбидерс из Германии заменен на пояс из Китая за 2605 руб., требуется возврат средств

Полученный товар не соответствует моему заказу, что мне делать?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара потребитель вправе требовать от продавца возврата денежных средств в случае, если полученный товар не соответствует заказу. В данном случае, если исковое требование потребителя будет обоснованным, то продавец обязан вернуть деньги за оплаченный, но не исполненный заказ. Однако, следует отметить, что для решения данного вопроса необходимо провести дополнительный анализ фактических обстоятельств дела и документов, подтверждающих заказ и оплату товара и услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия квитанции о оплате товара и доставки (квитанция № Прод 002321). 2. Копия договора купли-продажи товара между ООО Экспресс-Маркет и Тимониной Галиной Вячеславовной. 3. Копия заказа на комбидерсы 54 размера, бежевого цвета, производства Германии. 4. Копия документа, подтверждающего получение товара не соответствующего заказу. 5. Копия претензии, отправленной ООО Экспресс-Маркет.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Налоговый кодекс Российской Федерации, Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы