Неверный товар от ООО Экспресс-Маркет: 2 пояса L размера из Китая

"Почему я получил пояса, размер L, из Китая, вместо 2 комбидерсов, которые я заказал у ООО Экспресс-Маркет?"

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 458 Гражданского кодекса РФ, исполнение обязательства должно соответствовать его содержанию, требованиям законодательства и условиям договора. Если потребитель получил товар, не соответствующий условиям договора, он вправе потребовать замены товара на соответствующий заказу или расторгнуть договор и вернуть товар продавцу. В данном случае, вам необходимо связаться с фирмой ООО Экспресс-Маркет и сообщить о проблеме с заказом, потребовать замены товара на соответствующий заказу или расторгнуть договор и вернуть товар продавцу. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться к соответствующим органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам нужно подготовить следующие документы:

  1. Заказ на покупку комбидерсов.
  2. Доказательства оплаты товара (например, чек или квитанция об оплате).
  3. Доставочный лист или накладную, подтверждающие доставку неправильного товара (2 пояса, размер L, производство Китай).
  4. Копию договора купли-продажи или иную документацию, если таковая имеется.

Вы можете обратиться к продавцу (ООО Экспресс-Маркет) с претензией на замену товара или возврат денег. Если продавец на Вашу жалобу не отреагирует, можно обратиться в суд с иском о замене товара или возврате денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 435 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 468 ГК РФ "Способы исполнения обязательств" Статья 469 ГК РФ "Место и сроки передачи имущества по договору" Статья 471 ГК РФ "Качество имущества, предоставляемого при исполнении обязательств" Статья 476 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки имущества" Статья 497 ГК РФ "Права покупателя при продаже некачественного имущества" Статья 15.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров" Статья 18.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконный оборот товаров, производителями которых являются юридические лица, осуществляющие свою деятельность на территории иностранных государств"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы