Возврат денег за неподходящее белье и товары, вызывающие аллергические реакции: права покупателей и ответственность продавцов

Могу ли я вернуть деньги за неподходящее или вызвавшее аллергию белье и кто несет ответственность за продажу вредного товара?

| Ростислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если белье Корсет и трусики имеют дефекты и не соответствуют заявленным требованиям качества, и были приобретены в магазине, то вы имеете право на возврат денег за них или на обмен на аналогичные товары. В случае, если у вас имеются физические проблемы с использованием данного белья, то вы можете обратиться в медицинскую организацию, чтобы получить консультацию специалиста и узнать, могут ли такие проблемы быть связаны с использованием данного белья. Затем, в зависимости от рекомендаций медицинского специалиста, попытаться договориться с продавцом о возврате денег или обмене товара на другой.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек об оплате товара.
  2. Копия гарантийного талона (если он предоставляется производителем).
  3. Копия товарного чека, выданного магазином.
  4. Если был оформлен заказ в интернет-магазине, необходимо сохранить подтверждение заказа и доставки товара.
  5. Медицинское заключение об ухудшении здоровья в связи с использованием указанного нижнего белья (если такое имеется).

Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если товар не подошел по размеру или вызвал ухудшение здоровья, покупатель вправе обратиться за возвратом денежных средств.

В случае отказа продавца от возврата денежных средств можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денежных средств за товар, не подошедший по размеру и вызвавший ухудшение здоровья.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на компенсацию убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара.

Статья 234 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее качество товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы