Не получено заказанное нижнее белье: как решить проблему без отзывов от администратора и чека

В данной ситуации можно обратиться в правоохранительные органы, такие как полицию или прокуратуру, с заявлением о мошенничестве. В заявлении нужно указать все известные данные о продавце, описать хронологию покупки и попыток связаться с продавцом, а также предоставить любую другую информацию, которая может помочь в расследовании дела. Важно также напомнить, что в соответствии с российским законодательством, любые недобросовестные действия, направленные на обман потребителей или получение неправомерной выгоды, могут привести к серьезным юридическим последствиям, включая уголовную ответственность.

Для решения данной ситуации, необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Доказательства оплаты за товар, например, выписку с банковского счёта или квитанцию об оплате.

2. Документы, подтверждающие факт заказа товара, такие как электронные письма, счет-фактуры, расписки и др.

3. Документы, подтверждающие соответствие товара требованиям законодательства, в том числе и информацию о производителе и продавце товара.

4. Вся возможная информация о продавце или организаторе совместных закупок: наименование организации, ИНН, юридический и фактический адрес, контактные данные (телефон, адрес электронной почты).

5. Любую другую информацию, касающуюся данного случая.

Для разрешения данной ситуации, следует обратиться в компетентные органы, отвечающие за защиту прав потребителей или в судебные инстанции и предоставить им указанные выше документы и информацию.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Задержка передачи имущества продавцом"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки выполнения требований потребителя в случае наличия недостатков товара"
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Общие требования к товару"
• Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"

Рекомендуется обратиться в суд с требованием о возврате денег или получения товара, а также с требованием о возмещении убытков, вызванных задержкой передачи имущества и неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.